服务热线:400-1157-888

客服热线:400-1157-888
地址:南宁市青秀区江北大道凌铁段20号
E-mail:nnssmkgs@163.com
邮编:530000
企业动态
当前位置:首页  > 新闻中心  > 企业动态

微笑在我心 特色服务暖人心 ——市民卡公司2016年第二季度优秀代理网点

作者:系统管理员  来源:本站   发布时间:2016-07-15   点击率:44614次

  市民卡公司自成立以来,始终秉承“热情周到,快捷高效”的服务宗旨,在不断提升各自营网点、代理网点业务水平的同时,也着力于树立各网点的竞争意识,希望通过评比、奖励的办法,让一线服务人员不断提高服务水平。

  根据第二季度我公司对代办网点的营业情况、投诉处理和管理维护的综合考评情况,评选出“十佳售卡点” 10个、“十佳充值点” 10个。获奖网点,不仅业绩突出,同时也得到了市民的一致认可,正是他们的努力,才让市民卡得到更多市民的喜爱。

  一、高温“肆虐”,坚守岗位——竹溪立交服务亭、琅东客运站代办点、西乡塘客运站服务亭、飞茂流动点


20161103153956_25553.jpg20161103153956_25553.jpg

竹溪立交服务亭

20161103153956_25553.jpg


20161103153956_25553.jpg

琅东客运站代办点


20161103153956_25553.jpg

飞茂流动点

  为了更好服务市民,网点选在客运站或公交站人流较多地段,搭建简易遮阳棚或板房作为业务办理点。受网点条件的限制,开放式的办公环境无法安装空调。在过去的几个月里,南宁几度迎来高温预警,当人们纷纷躲进空调房的时候,网点工作人员却还是坚守在工作岗位上,为市民提供服务。在人流高峰期间更是连水都喝不上一口。网点工作人员的奉献精神,值得我们点赞。

  二、专窗办理,高效便捷——荔园路冠超市、建政路冠超市、明秀西路冠超市。

20161103153956_25553.jpg

荔园路冠超市 


20161103153956_25553.jpg


20161103153956_25553.jpg

建政路冠超市

  我们都知道,商场、超市都是人流较多的地方。为了不让市民因为一个简单的业务而长时间排队等候,冠超市设立了市民卡业务专窗,有专人为市民提供市民卡的咨询、办理、充值业务。市民去超市购物还能办理市民卡,可谓是一举两得。

  三、业务多元化,方便你我他——人民赛格电信营业厅、金湾花城电信营业厅。

20161103153956_25553.jpg

人民赛格电信营业厅

20161103153956_25553.jpg

金湾花城电信营业厅

  大家看到这里肯定要问了,电信营业厅也可以办理市民卡业务?你在骗我吧!你没有看错,正是为了提供多元化的服务,南宁市内部分电信营业厅也与我们市民卡携手合作,向市民提供市民卡业务的办理服务。这些电信营业厅不但可以办理电信的业务,同时也可以办理市民卡业务。是不是更方便呢?

  未来,我公司会不断完善代理网点监测机制和奖励制度。不断鼓励网点深入贯彻落实南宁市民卡公司的服务精神,使市民们高兴而来,满意而归。为南宁市民提供更全面、更周到的贴心服务。