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市民卡服务流程


南宁市民卡业务办理流程


温馨提示:

  

一、办理业务所需材料

  卡片申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡、退卡业务办理请携带本人有效身份证件原件及复印件;若委托他人代办,提供双方有效身份证件原件及复印件。

二、办理网点

  1、市民卡服务网点、指定代理点均可办理标准卡、及不记名卡申领及所有卡种的充值业务。

  2、办理挂失、解除挂失、补卡、换卡、退卡业务指定三个网点 (江北大道凌铁段20号市民卡服务中心、星湖路38-1号、友爱路57-7号)。

三、桂盛市民卡所有业务由南宁市区内的广西农村信用社网点办理。


标准卡申领

一、申领条件

  南宁市户籍市民和外地户籍市民均可办理。

二、费用

  首次申领需缴纳25元/张押金。

三、申请流程图


标准卡申领.png


挂失

一、办理条件

  只受理记名A卡(标准卡)的挂失。(不记名B卡电子钱包不记名,不挂失。)

二、挂失流程图 

挂失.png 

 





  注:持卡人遗失记名卡A卡(标准卡)的,到市民卡指定服务网点办理正式挂失手续。持卡人因故不能办理正式挂失的,可以通过致电客服热线申请口头挂失,并于5天内到市民卡指定服务网点办理正式挂失,否则口头挂失将自动解除挂失。

办理挂失申请,需72小时后生效,A卡挂失生效之前所发生的损失,由市民自行承担。

 

解除挂失

一、办理条件

  已办理口头挂失或正式挂失,尚未办理补卡业务。

二、解除挂失流程图

解除挂失.png



  注:办理解除挂失,48小时生效后方可恢复正常使用。

 






补卡

一、办理条件

  已成功办理正式挂失的持卡人。

二、费用

  补卡需缴纳15元/张工本费。

三、补卡流程图

补卡.png





  注:办理补卡手续后,即使原卡找回,也不可再办理解除挂失,可将原卡自行销毁。

 

换卡


一、记名A卡(标准卡)换卡

  1、办理条件

  卡片不能正常使用。

  2、费用

  非人为损坏:卡片自然损坏时,卡面完好,属质量原因,持卡人可凭旧卡免费更换新卡;

  人为损坏:卡片有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹或其他人为因素造成的,需缴纳15元/张工本费更换新卡。

  3、换卡流程图

换卡.png


二、不记名B卡换卡

  1、办理条件

  卡片不能正常使用。

  2、费用

  非人为损坏:可免费更换为我司指定版面的不记名卡,原故障卡需回收;

  人为损坏:卡内余额可转至持卡人提供的记名卡或不记名卡。

  3、办理流程

不记名卡换卡.png


退卡


一、办理条件

  需持卡满3个月,因个人原因需要注销市民卡。

  如卡片已损坏,押金不予退还,仅退还卡内余额。

二、办理流程图

退卡.png