【喜报】南宁市民卡公司客户服务部荣获“广西工人先锋号”称号

近日，自治区总工会以视频会议形式召开2022年庆祝“五一”国际劳动节暨广西五一劳动奖和广西工人先锋号表彰大会，对50个广西五一劳动奖状，99名广西五一劳动奖章和100个集体广西工人先锋号获得者进行了表彰。南宁市市民卡信息服务有限责任公司客户服务部荣获“广西工人先锋号”称号。

南宁市民卡公司客户服务部荣获“广西工人先锋号”称号

    市民卡公司客户服务部作为南宁市市民卡发放的服务窗口，是由10名成员组成的一支富有敬业、奉献的团队，始终坚持以“服务市民 创造便捷”为宗旨，秉承“便民 利民 惠民”的服务理念，紧密围绕城市公共出行的建设，通过信息化、大数据手段，为广大人民群众提供智能化、多元化、精准化的服务，让信息，数据“多跑腿”群众“少跑路”贯彻优待政策弘扬爱老，敬老精神，近年来为全市28万名老年人开通了市民卡乘车优待功能服务，为人民群众提供便利及贴心的公共出行服务。

作为全市模范客户服务团队之一，市民卡公司客户服务部一直以来致力于“塑思想、强管理、重创建、优服务、促发展”的管理理念，以党团建设为引领、以文明创建为着力点、以优质服务为助推器，建设了一支政治素质好、职业道德好、职业技能好、工作作风好、岗位业绩好的五好先进集体。自2013年成立至今，客户服务热线累计接听53万通，服务满意率达98%，热线接通率从最初的80%跃升至87%。2017年、2019年、2020年、2021年客户服务部3名同志被南宁市总工会授予“工人先锋岗”荣誉称号；并获全国“敬老文明号”、南宁市级“青年文明号”、“五一巾帼标兵岗”、“先锋示范营业厅”等荣誉称号。

下一步，南宁市民卡公司将不断激发企业的活力和发展动力，始终坚持以队伍建设为根本，以促进发展为目标，以强化管理为重点，不断传承弘扬新时代交通精神，充分展现行业的精神风貌，积极导全行业干部职工形成积极向上的良好风尚。（文/林苑）